Доставката на повечето продукти в магазина е между 1 и 3 работни дни. Възможно е забавяне, ако артикулът, който сте поръчали, се намира във външен склад и се налага доставка от доставчик извън страната. За тези случаи ще бъдете уведомени по телефона.

Можете да върнете стоката в рамките на 14 календарни дни след датата на покупка. Всяка пратка пристига при клиента с протокол за връщане, в който можете да отбележите по какъв метод желаете да се възстанови сумата. Срокът за възстановяване на сумата е 30 дни. Пратките, които желаете да върнете трябва да бъдат в добър търговски вид. Задължително се връща стока с опция „преглед“ – в противен случай не се приема върната стока. В случай, че желаете да замените даден артикул, върнете вече закупения към нас и поръчайте отново желания от Вас. Доставкта при връщане на стока се заплаща от клиента..

Всяка пратка, която изпращаме има опция "Преглед". Моля, възползвайте се от тази опция, тъй като в случай на повреда при транспорт, това е единствената застраховка за вас и за нас. Ако установите щета от транспорт след като сте заплатили стоката си при куриер, ние няма да може да възстановим сумата по нея.

В Nastarta-shop предлагаме само продукти в чието качество сме се убедили лично. Ако получената от вас стока не отговаря на очакванията ви, имате правото да върнете пратката в добър търговски вид към нас в рамките на 14 календарни дни.

За улеснение на нашите клиенти предлагаме опция за получаване на пратката във физическия магазин на Nastarta-Shop в гр. София на улица Буенос Айрес 5. След потвърждение на наш служител, можете да получите стоката си в работното време на обека всеки делничен ден между 09:00 и 18:00 часа.